1. Geltungsbereich 

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Skalp - die Haarschneider (nachfolgend Skalp genannt), 23552 Lübeck, Hüxstraße 50 und dem Kunden gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten für alle Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Berufsbezeichnung Friseur und Kosmetik stehen, es sei denn, dass zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. Ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen (z.B. für eine Echthaarverlängerung/-verdichtung) werden nur nach ausdrücklichem Hinweis Vertragsbestandteil. 
 

2. Termine  

2.1 Skalp arbeitet auf Terminbasis. Termine können über unsere Webseite (www.skalp.net), telefonisch oder persönlich vereinbart werden. Diese werden mit einem festen Datum und Uhrzeit für den Kunden reserviert. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden und Skalp ein Dienstleistungsvertrag. 

2.2 Termine sind für Skalp nur dann verbindlich, wenn der vereinbarte Ausführungstermin zeitlich um nicht mehr als 10 Minuten überschritten wird. Skalp behält sich vor, bei durch den Kunden zu vertretenen verzögerten Beginn des Termins die angebotene Dienstleistung zu ändern oder abzusagen. 

2.3 Sollte die Dienstleistung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenen Umstandes (z.B. zu spät kommen, Fernbleiben) nicht oder nicht vollständig ausgeführt werden können, ist Skalp berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 50 % der geplanten Leistung zu berechnen. Bei Dienstleistungen die an- oder vorab bezahlt wurden, beträgt die Termin-Ausfall-Gebühr 100%. 

2.4 Sollte es vor einem Termin zu Wartezeiten für den Kunden kommen, entstehen keine Schadensersatzansprüche gegen Skalp. 

2.5 Termine können durch den Kunden mit einer Frist von 24 Stunden verschoben oder geändert werden. 

2.6 Stornierungen des Termins durch den Kunden müssen mindestens 24 Stunden vor dem  vereinbarten Termin erfolgen. Bei verspäteter Stornierung ist Skalp berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Ausfall-Gebühr in Höhe von 50 % der vereinbarten  Leistung zu berechnen. 

2.7 Eine Terminabsage durch Skalp bedarf keiner weiteren Erklärung. Bei Terminabsagen durch höhere Gewalt oder Krankheit eines Mitarbeiters entsteht kein Schadensersatzanspruch gegen Skalp. In diesem Fall wird der nächstmögliche Termin, ggf. auch bei einem anderem Mitarbeiter dem Kunden angeboten. 

2.8 Sollte eine Terminbuchung trotz Bestätigung in unserem Buchungssystem nicht erscheinen (bspw. durch einen Systemfehler, Doppelbuchung) , wodurch Skalp die Dienstleitung nicht erbringen kann, hat der Kunde Anspruch auf eine kostenlose Stornierung des Termins und einen schnellstmöglichen Ersatztermin. Anderweitige Ansprüche (wie etwaige Schadensersatzansprüche) resultieren daraus jedoch nicht.  

2.9 Skalp ist berechtiget, Kunden abzulehnen und/oder keine weiteren Termine anzubieten. Die Gründe müssen in diesen Fällen nicht genannt werden. 
 

3. Datenerhebung

Zum Zwecke der Terminvereinbarung müssen Kundendaten gespeichert werden. Darunter fallen: Name, Telefonnummer, e-mail Adresse des Kunden, Informationen über Allergien/Unverträglichkeiten, Spezifika der Haarstruktur, Informationen zu bisherigen oder geplanten Dienstleistungen. Diese Daten werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden. 
 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Unsere Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preise sind auf der Homepage www.skalp.net öffentlich einsehbar oder im Geschäft direkt zu erfragen. Die auf der Homepage angegeben Preise sind Mindestangaben und können sich durch Mehraufwand erhöhen. Preise von Verkaufsartikeln sind vor Ort zu erfragen. 

4.2 Die Bezahlung erfolgt in Bar, per EC/-Kredit-Karte oder per Gutschein. In Ausnahmefällen kann eine Rechnung erstellt werden. Diese ist innerhalb von 5 Werktagen zu begleichen. Der angegebene Betrag ist auf unser Geschäftskonto mit Angabe der Rechnungsnummer zu überweisen. Nach Überschreitung der Frist, ist ein Zinssatz von 5% über dem Leitzins der EZB fällig. 
 
5. Gutscheine

5.1 Die Gültigkeitsdauer von Gutscheinen richtet sich nach den gesetzlichen Regelungen des BGB. 

5.2 Rabatte (wie z.B. Werbe- und Aktionsgutscheine) können an bestimmte Bedingungen (z.B. Zusatzkäufe, Fristen) geknüpft sein. Die Gewährung von Rabatten behält sich Skalp vor. 
 

6.  Gewährleistung 

6.1 Mängel müssen unverzüglich angezeigt werden (innerhalb von 7 Tagen nach der erbrachten Leistung). 

6.2 Der Kunde, sowie auch Skalp haben das Recht der zweimaligen Nachbesserung. 

6.3 Mängelansprüche bestehen dagegen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit oder bei natürlicher Abnutzung. Mängelansprüche bestehen des Weiteren nicht bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung oder ungeeigneter haar- hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden entstanden sind. 

6.4 Mängelansprüche bestehen darüber hinaus nicht bei Schäden, die aufgrund besonderer äußerer Einflüsse entstanden sind. 

6.5 Werden vom Kunden oder von Dritten unsachgemäße Nachbesserungen oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche. 
 

7. Haftung 

7.1 Wir übernehmen keine Haftung für ihre Garderobe, Gepäck und Wertgegenstände. 

7.2 Auch übernehmen wir keine Haftung für beschädigte Kleidung. Im übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen des BGB. 

7.3 Eine Haftung ist auch ausgeschlossen bei evtl. Unverträglichkeiten oder Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Die Haftung ist auch ausgeschlossen für die vom Kunden gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen (einschließlich Haarverlängerungen), von denen die Mitarbeiter im Interesse des Kunden abraten. 

7.4 Durch von uns nicht zu vertretene Umstände (wie z.B, höhere Gewalt, Stromausfall, Ausfall der Wärmepumpe), die der Erfüllung eines Kundenauftrages entgegenstehen, entstehen keine Haftungsansprüche. 
 

8. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Lübeck. Vor gerichtlicher Klage ist immer die Vermittlungsstelle der Handwerkskammer zu Lübeck einzubinden. Für die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien gilt deutsches Recht. 
 

9. Schlussklausel

Sind oder werden einzelne Klauseln der AGB ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil, sind unwirksam oder aufgrund eines durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht berührt. An deren Stelle tritt grundsätzlich eine Regelung, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommt. Anderweitig treten an die Stelle der unwirksamen Klausel die einschlägigen gesetzlichen Regelungen. 
 

Firma 

Skalp - die Haarschneider 

Hüxstr. 50 

23552 Lübeck 

(0451) 704428 

[email protected] 

www.skalp.net